Politique de confidentialité
1. Champ d'application
La présente politique de confidentialité constitue la seule et unique version mise à jour de notre politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs du site. Elle décrit comment les données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
Elle s'applique à toutes les activités de traitement de données effectuées via le site web.
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et l'acceptez. Les données personnelles sont traitées, selon leur finalité, pour l'exécution du contrat, le respect des obligations légales, l'intérêt légitime ou avec le consentement de l'utilisateur. Le consentement est demandé séparément lorsque la loi applicable l'exige.
2. Collecte et utilisation des données par le biais des cookies
Lors de votre utilisation du site web, les informations nécessaires au bon fonctionnement des services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur sont collectées.
Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, adresse, coordonnées, adresse électronique, informations de paiement et données de commande.
Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de la session, collectées via des outils techniques et des cookies.
Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour le fonctionnement du site web. Les cookies fonctionnels, analytiques, publicitaires ou autres cookies non essentiels ne sont utilisés que lorsqu'ils sont actifs sur le site web et, le cas échéant, avec le consentement de l'utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le lien « Gérer les préférences en matière de cookies » disponible sur le site.
3. Finalité du traitement et de la communication des données
Les données personnelles collectées sont traitées exclusivement à des fins légitimes et dans le respect des principes de transparence et de responsabilité.
Les principaux objectifs du traitement sont les suivants :
Gestion des commandes et des paiements
• Communication relative à l'expédition, à la livraison et au service client
• amélioration et optimisation des services
• respect des obligations légales
Les données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés, par exemple aux prestataires de services de livraison, aux prestataires de paiement ou aux partenaires techniques.
4. Stockage des données et gestion des cookies
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou en conformité avec les obligations légales.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans pour des raisons administratives et légales.
Les cookies strictement nécessaires sont conservés pendant la durée requise par leur fonction. Les cookies fonctionnels, analytiques, publicitaires ou autres cookies non essentiels sont utilisés, le cas échéant, avec le consentement préalable de l'utilisateur. Le nom, le fournisseur, la finalité et la durée de chaque cookie actif sont indiqués dans le panneau « Gérer les préférences relatives aux cookies ».
Les utilisateurs peuvent modifier ou révoquer leurs choix à tout moment via « Gérer les préférences de cookies » ; ils peuvent également supprimer les cookies déjà stockés via les paramètres de leur navigateur.
5. Droits de l'utilisateur
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :
obtenir des informations sur les données personnelles traitées
demander la rectification ou la mise à jour des données
demander la suppression des données
obtenir la limitation du traitement
· demander la portabilité des données
• s’opposer au traitement pour des raisons légitimes
retirer son consentement à tout moment
• déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en Italie
Les demandes relatives à l'exercice de ces droits peuvent être envoyées par courriel au service clientèle.
6. Bases juridiques et conformité
Le traitement des données personnelles s’effectue sur la base des fondements juridiques suivants :
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur
• respect des obligations légales
• le consentement explicite de l'utilisateur à des fins spécifiques
• intérêt légitime à gérer le magasin, dans le respect des droits de l'utilisateur
Toutes les opérations de traitement sont effectuées conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données en Italie.
7. Contacts
Pour toute question ou demande concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via :
Courriel : info@arredamentimetalliciemmepi.com
Téléphone : +39 011 404 2120
Adresse : Corso Peschiera 165D, 10141 Turin (TO), Italie
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET/CEST)